AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು? [ವಿಡಿಯೋ ಮತ್ತು ರಸಪ್ರಶ್ನೆ]

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಉತ್ತರ: ಒಂದು ಕಿರಿದಾದ ಕೆಲಸ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಜ್ಞಾನ, ಸ್ಪಷ್ಟ ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು, ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಪರಿಕರ ಪ್ರವೇಶ, ವಾಸ್ತವಿಕ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಸರಳ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೂಲಕ AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ರಚಿಸಿ. ಕಾರ್ಯವು ಖಾಸಗಿ, ಹಣಕಾಸು, ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವಾಗ, ಸಹಾಯಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮೊದಲು ಸ್ಪಷ್ಟ ದೃಢೀಕರಣ ಅಥವಾ ಮಾನವ ಹಸ್ತಾಂತರದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು:

ವ್ಯಾಪ್ತಿ ನಿಯಂತ್ರಣ: ಪರಿಕರಗಳು, ಮೆಮೊರಿ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೊದಲು ಒಂದು ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಕೆಲಸವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.

ಜ್ಞಾನದ ಗುಣಮಟ್ಟ: ಸ್ವಚ್ಛವಾದ, ಪ್ರಸ್ತುತ ದಾಖಲೆಗಳು ದುರ್ಬಲ ಉತ್ತರಗಳು ಮತ್ತು ಅತಿಯಾದ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ನೀತಿ ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸಮ್ಮತಿಯ ಸುರಕ್ಷತೆಗಳು: ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರ-ಮುಖಿ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಅನುಮತಿ ಕೇಳಿ.

ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ನಿಯಮಗಳು: ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿ, ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ AI ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ.

ಮಾನವ ಉಲ್ಬಣ: ಸೂಕ್ಷ್ಮ, ಅಪಾಯಕಾರಿ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ-ವಿಶ್ವಾಸದ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಅರ್ಹ ಜನರಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ರವಾನಿಸಿ.

1. ನಿಜವಾಗಿಯೂ AI ಸಹಾಯಕ ಎಂದರೇನು? 

AI ಸಹಾಯಕವು ನೈಸರ್ಗಿಕ ಸಂಭಾಷಣೆಯ. ಇದು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಆಂತರಿಕ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್, ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಪೋರ್ಟಲ್, ಸಂದೇಶ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಥವಾ ಧ್ವನಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ನೊಳಗೆ ವಾಸಿಸಬಹುದು.

ಒಬ್ಬ ಮೂಲಭೂತ AI ಸಹಾಯಕನು ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲದಿಂದ ಬರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚು ಮುಂದುವರಿದ ಸಹಾಯಕನು:

• ಬಳಕೆದಾರರ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ

• ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ

• ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ

• ಕರೆ API ಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರ ಪರಿಕರಗಳು

• ಪಠ್ಯ, ಸಾರಾಂಶಗಳು, ಇಮೇಲ್‌ಗಳು, ವರದಿಗಳು ಅಥವಾ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ

• ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಮಿತಿಗಳೊಳಗೆ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ

• ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಮನುಷ್ಯರಿಗೆ ಮಾರ್ಗಗೊಳಿಸಿ

• ಬಹು-ಹಂತದ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ

ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯವೆಂದರೆ: ಸಹಾಯಕ ಎಂದರೆ ಕೇವಲ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ . ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸ್ಥಿರ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ. AI ಸಹಾಯಕ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ತರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.

ಆ ನಮ್ಯತೆ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಿತಿಗಳೂ ಬೇಕು. ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕೆಲಸವಿಲ್ಲದ ಸಹಾಯಕ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಗೋಲ್ಡನ್ ರಿಟ್ರೈವರ್‌ನಂತೆ - ಉತ್ಸಾಹಿ, ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರ, ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ವೇತನದಾರರ ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್ ಅನ್ನು ಅಗಿಯುತ್ತಾನೆ.

2. AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು? ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಕೆಲಸದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ 

ಆರಂಭಿಕರು ಮಾಡುವ ದೊಡ್ಡ ತಪ್ಪು ಎಂದರೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡುವ ಸಹಾಯಕನನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು.

"ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ, ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ, ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿ, ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ, ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ, ಕಾಫಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ನಮ್ಮ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ."

ಇಲ್ಲ. ನಿಲ್ಲಿಸಿ. ಉಸಿರಾಡಿ.

ಒಬ್ಬ ಒಳ್ಳೆಯ AI ಸಹಾಯಕನು ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು . ನೀವು ನಂತರ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಕಿರಿದಾದ, ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಕೆಲಸ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗಳು:

• ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯಕ

• ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮಾರಾಟ ಸಹಾಯಕ

• ಅಭ್ಯರ್ಥಿ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷೇಪಿಸುವ ನೇಮಕಾತಿ ಸಹಾಯಕ

• ಕೋರ್ಸ್ ವಿಷಯವನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಕಲಿಕಾ ಸಹಾಯಕ

• ಸಭೆಯ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಉತ್ಪಾದಕತಾ ಸಹಾಯಕ

• ಮೂಲ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಕಾನೂನು ಸೇವನೆ ಸಹಾಯಕ

• ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣಾ ನಿರ್ವಾಹಕ ಸಹಾಯಕ

ಏನನ್ನಾದರೂ ಗಮನಿಸಿದ್ದೀರಾ? ಇವು ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲ. ಅವುಗಳಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಫಲಿತಾಂಶವಿದೆ.

ಏನನ್ನಾದರೂ ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೊದಲು, ಬರೆಯಿರಿ:

• ಅದನ್ನು ಯಾರು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ?

• ಇದು ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ?

• ಅದು ಎಂದಿಗೂ ಏನು ಮಾಡಬಾರದು?

• ಯಶಸ್ಸು ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ?

• ಅದನ್ನು ಮನುಷ್ಯನಿಗೆ ಯಾವಾಗ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಕು?

ಇದು ನೀರಸವೆನಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಇದು ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಅಡಿಪಾಯ. ಈ ಹಂತವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಟ್ಟರೆ ಯೋಜನೆಯು ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. "ಸಹಾಯಕನು ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದ ನೀತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಕಂಡುಹಿಡಿದನು" ಎಂಬಂತೆ ಅಸಭ್ಯವಾಗಿ ವರ್ತಿಸುತ್ತಾನೆ. 😬

3. AI ಸಹಾಯಕನ ಉತ್ತಮ ಆವೃತ್ತಿ ಯಾವುದು? 

ಹೆಚ್ಚಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಆವೃತ್ತಿಯು ಉತ್ತಮ AI ಸಹಾಯಕ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲ. ಬಳಕೆದಾರರು ಬಳಸುತ್ತಲೇ ಇರುವಷ್ಟು ನಂಬಿಕೆ ಇಡುವ ಆವೃತ್ತಿ ಇದಾಗಿದೆ.

ಒಬ್ಬ ಬಲವಾದ ಸಹಾಯಕ ಹೀಗಿರಬೇಕು:

• ಸಹಾಯಕವಾಗಿದೆ - ಇದು ನಿಜವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ, ನಟಿಸುವುದಲ್ಲ.

• ಸ್ಪಷ್ಟ - ಇದು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸರಳ, ನೇರ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

• ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ - ಅದು ತಿಳಿಯದೆ ಇರುವಾಗ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ.

• ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ - ಅದು ತನ್ನ ಉದ್ದೇಶಿತ ಪಾತ್ರದೊಳಗೆ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.

• ಸುರಕ್ಷಿತ - ಇದು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ.

• ಸಾಕಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ - ಲೋಡಿಂಗ್ ಸ್ಪಿನ್ನರ್ ವಯಸ್ಸನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಯಾರೂ ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.

• ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸುಲಭ - ಬಳಕೆದಾರರು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

• ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿದೆ - ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಇದು ಸರಿಯಾದ ದಾಖಲೆಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.

• ಏರಿಕೆ ಸ್ನೇಹಿ - ಮನುಷ್ಯ ಯಾವಾಗ ಅಧಿಕಾರ ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ಅದಕ್ಕೆ ತಿಳಿದಿದೆ.

ಒಳ್ಳೆಯ ಸಹಾಯಕನಿಗೂ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಇರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಅಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಸಹಾಯಕ ಮತ್ತು ಮಾನವನ ಧ್ವನಿಯಂತಿರುವ, "ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್-ಅಪ್ ಹಾಸ್ಯನಟ" ಅಲ್ಲ. ಸ್ವಲ್ಪ ಉಷ್ಣತೆ ಕೂಡ ಚೆನ್ನಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅತಿಯಾದ ಮೋಡಿ ಸಿರಪ್ ಆಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.

4. ಹೋಲಿಕೆ ಕೋಷ್ಟಕ: ಸಾಮಾನ್ಯ AI ಸಹಾಯಕ ವಿಧಗಳು 📊

AI ಸಹಾಯಕ ಪ್ರಕಾರ	ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು	ಮುಖ್ಯ ಬಳಕೆಯ ಸಂದರ್ಭ	ಎದ್ದು ಕಾಣುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ	ತೊಂದರೆ	ಸಣ್ಣ ಸ್ಪಷ್ಟ ಟಿಪ್ಪಣಿ
FAQ ಸಹಾಯಕ	ಗ್ರಾಹಕರು, ಸಂದರ್ಶಕರು	ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳು	ಸಹಾಯ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ತ್ವರಿತ ಸೆಟಪ್	ಸುಲಭ	ಉತ್ತಮ ಆರಂಭ, ಸ್ವಲ್ಪ ಮೂಲಭೂತವಾದರೂ
ಆಂತರಿಕ ಜ್ಞಾನ ಸಹಾಯಕ	ನೌಕರರು	ಕಂಪನಿಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ	"ಆ ಫೈಲ್ ಎಲ್ಲಿದೆ?" ಎಂಬ ಅಸ್ವಸ್ಥತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ	ಮಧ್ಯಮ	ಡಾಕ್ಸ್ ಕಸದ ಡಬ್ಬಿಯಾಗಿರದಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಒಳ್ಳೆಯದು
ಮಾರಾಟ ಸಹಾಯಕ	ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳು	ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು, ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು, ಫಾಲೋ-ಅಪ್‌ಗಳು	ಕರೆಗಳ ನಂತರ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ	ಮಧ್ಯಮ	ಗಂಭೀರವಾಗಿ, ಸ್ವರ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ
ಕೋಡಿಂಗ್ ಸಹಾಯಕ	ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು	ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ, ಬರೆಯುತ್ತದೆ, ವಿಮರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ	ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ	ಮಧ್ಯಮ-ಕಠಿಣ	ಉಪಯುಕ್ತ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉತ್ಪಾದಕತಾ ಸಹಾಯಕ	ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ತಂಡಗಳು	ಕಾರ್ಯಗಳು, ಸಾರಾಂಶಗಳು, ಜ್ಞಾಪನೆಗಳು	ಕೆಲಸವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿಡುತ್ತದೆ	ಸುಲಭ-ಮಧ್ಯಮ	ಅತಿಯಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸಿದರೆ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾಗಬಹುದು
ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಏಜೆಂಟ್	ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳು	ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಸರದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ	ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕೆಲಸದ ಹೊರೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು	ಕಠಿಣ	ಏರಿಕೆ ನಿಯಮಗಳು ಬೇಕು, ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್‌ಗಳಿಲ್ಲ
ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಸಹಾಯಕ	ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ತಂಡಗಳು	ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಂತಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ	ಕೇವಲ ಮಾತುಕತೆಯಲ್ಲ, ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ	ಕಠಿಣ	ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ ಆದರೆ ಗಡಿಬಿಡಿಯಿಲ್ಲದ, ಸಣ್ಣ ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿಯಂತೆ
ತರಬೇತಿ ಸಹಾಯಕ	ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ	ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಕಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ರಸಪ್ರಶ್ನೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ	ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ವಿವರಣೆಗಳು	ಮಧ್ಯಮ	ಅತಿಯಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸದಂತೆ ರಕ್ಷಣೆ ಬೇಕು

ಈ ಕೋಷ್ಟಕವು "ಉತ್ತಮ" ಒಂದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ. ಇದು ಸರಿಯಾದ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ. ನಿಮಗೆ ಕೇವಲ FAQ ಬಾಟ್ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಸಹಾಯಕವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ತುಳಸಿಯನ್ನು ನೆಡಲು ಬುಲ್ಡೋಜರ್ ಖರೀದಿಸಿದಂತೆ. ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ, ಖಂಡಿತ - ಆದರೆ ಏಕೆ?

5. ಸಹಾಯಕನ ಮೆದುಳನ್ನು ಆರಿಸಿ: ಮಾದರಿ, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನ 

ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ AI ಸಹಾಯಕನಿಗೂ ಒಂದು ಮಾದರಿ ಬೇಕು, ಅದು ಭಾಷೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಎಂಜಿನ್ ಆಗಿದೆ. ಆದರೆ ಮಾದರಿ ಮಾತ್ರ ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಮಾದರಿಯನ್ನು ಮೆದುಳು ಎಂದು ಭಾವಿಸಿ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯಕನಿಗೆ ಇವುಗಳ ಅಗತ್ಯವೂ ಇದೆ:

• ಸೂಚನೆಗಳು

• ಜ್ಞಾನ

• ಪರಿಕರಗಳು

• ಮೆಮೊರಿ ನಿಯಮಗಳು

• ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಿತಿಗಳು

• ಪರೀಕ್ಷಾ ಉದಾಹರಣೆಗಳು

• ಬಳಕೆದಾರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್

ಸೂಚನೆಗಳು ಸಹಾಯಕ ಹೇಗೆ ವರ್ತಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

• ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿರಿ

• ಒಂದೊಂದೇ ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳಿ

• ನೀತಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಊಹಿಸಬೇಡಿ

• ಸ್ನೇಹಪರ ಆದರೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಸ್ವರವನ್ನು ಬಳಸಿ

• ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ

• ಖಾಸಗಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಡಿ

• ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ

ನಂತರ ಜ್ಞಾನ ಬರುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ಲೇಖನಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನ ದಸ್ತಾವೇಜೀಕರಣ, ಆಂತರಿಕ ನೀತಿಗಳು, ತರಬೇತಿ ಕೈಪಿಡಿಗಳು, FAQ ಗಳು, ಬೆಲೆ ನಿಗದಿ ನಿಯಮಗಳು, ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ಅಥವಾ ರಚನಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾದರಿಯೆಂದರೆ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ-ವರ್ಧಿತ ಜನರೇಷನ್, ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ RAG ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂದರೆ ಸಹಾಯಕವು ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಭ್ರಮೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಸಹಾಯಕವು ಮೆಮೊರಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅವಲಂಬಿಸಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಕಿರಿಕಿರಿ ಉಂಟುಮಾಡುವ ಭಾಗವಿದೆ: ನಿಮ್ಮ ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯಕ ಕೆಟ್ಟದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಯಾವಾಗಲೂ ಅದ್ಭುತವಾಗಿ ಕೆಟ್ಟದ್ದಲ್ಲ, ಆದರೆ ತಲೆನೋವು ಉಂಟುಮಾಡುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ತಪ್ಪಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ. ನಕಲುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ. ಹಳೆಯ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ. ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿ. ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಲೇಬಲ್ ಮಾಡಿ.

AI ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತದೆ. ಮನುಷ್ಯರಿಗೂ ಅಷ್ಟೇ ಇಷ್ಟ, ಆದರೆ ಮನುಷ್ಯರು ಜೋರಾಗಿ ದೂರು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

6. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಹರಿವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿ 💬

ಒಬ್ಬ ಒಳ್ಳೆಯ AI ಸಹಾಯಕ ಕೇವಲ ಉತ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಅದು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವ ಮೊದಲು, ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ. ಮೊಲಗಳಂತೆ ಸಂತಾನೋತ್ಪತ್ತಿ ಮಾಡುವ ಬಾಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ದೈತ್ಯ ರೇಖಾಚಿತ್ರ ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ಮುಖ್ಯ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯಕರು ಈ ಹರಿವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

1. ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ

2. ಸಹಾಯಕವು ವಿಷಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ

3. ಸಹಾಯಕರು ಸಂಬಂಧಿತ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ

4. ಸಹಾಯಕ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ

5. ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ ಎಂದು ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಕೇಳುತ್ತದೆ

6. ವಿನಂತಿಯು ಖಾತೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಸಹಾಯಕವು ದೃಢೀಕರಣ ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ

7. ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಕಡಿಮೆಯಿದ್ದರೆ, ಸಹಾಯಕ ಹಾಗೆ ಹೇಳುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾನೆ

ಮಾರಾಟ ಸಹಾಯಕರು ಬೇರೆಯದೇ ಹರಿವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

1. ಬಳಕೆದಾರರು ಸಭೆಯ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಅಂಟಿಸುತ್ತಾರೆ

2. ಸಹಾಯಕನು ಖರೀದಿದಾರರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯುತ್ತಾನೆ

3. ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ

4. ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಸಹಾಯಕ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ

5. ಬಳಕೆದಾರರು ಟೋನ್ ಸಂಪಾದಿಸುತ್ತಾರೆ

6. ಸಹಾಯಕವು ಚಿಕ್ಕ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ

ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಹರಿವು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿರಬೇಕು. ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ನಿಖರತೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಕಠಿಣ ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳಿಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.

ಕೆಟ್ಟ ಸಹಾಯಕ:
"ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಏಳು ವರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ."

ಉತ್ತಮ ಸಹಾಯಕ:
"ನಾನು ಮರುಪಾವತಿ, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್, ಖಾತೆ ಪ್ರವೇಶ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಸೆಟಪ್‌ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಏನನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ?"

ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಹಾಯಕ:
"ನಾನು ಅದಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಲ್ಲೆ. ನೀವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?"

ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಕಾಣುತ್ತಿದೆಯೇ? ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಆವೃತ್ತಿಯು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ತೆರಿಗೆ ಫಾರ್ಮ್ ಜಟಿಲವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿದಂತೆ ಭಾಸವಾಗದಂತೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

7. ನಿಮ್ಮ AI ಸಹಾಯಕ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ನೀಡಿ 🛠️

ಇಲ್ಲಿಯೇ ವಿಷಯಗಳು ಮೋಜಿನಿಂದ ಕೂಡಿರುತ್ತವೆ.

ಮೂಲ ಸಹಾಯಕ ಮಾತ್ರ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾನೆ. ಬಲಿಷ್ಠ ಸಹಾಯಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

ಪರಿಕರಗಳು ನಿಮ್ಮ AI ಸಹಾಯಕವು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

• ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಲೈಬ್ರರಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಲಾಗುತ್ತಿದೆ

• ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು

• ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

• ಇಮೇಲ್ ಡ್ರಾಫ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

• CRM ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

• ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವುದು

• ವರದಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು

• ದಾಸ್ತಾನು ಹುಡುಕಲಾಗುತ್ತಿದೆ

• ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು

• ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಆದರೆ ಪರಿಕರಗಳಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಅನುಮತಿಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. ದೃಢೀಕರಣವಿಲ್ಲದೆ ಸಹಾಯಕನು ಪ್ರಮುಖ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಿಡಬೇಡಿ. ಸಣ್ಣ ವಿಪತ್ತುಗಳು ಸಂಭವಿಸುವುದು ಹೀಗೆಯೇ.

ಒಳ್ಳೆಯ ನಿಯಮ: ಮೊದಲು ಓದಲು-ಮಾತ್ರ ಪ್ರವೇಶ, ನಂತರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

• ಸುರಕ್ಷಿತ: "ಗ್ರಾಹಕರ ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿ ಇಲ್ಲಿದೆ."

• ಅಪಾಯಕಾರಿ: "ನಾನು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದೆ."

• ಉತ್ತಮ: "ನಾನು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡೆ. ನಾನು ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ?"

ಹಣಕಾಸು, ಕಾನೂನು, ವೈದ್ಯಕೀಯ, ಖಾಸಗಿ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದ ಯಾವುದಕ್ಕೂ, ಮಾನವ ವಿಮರ್ಶೆ ಅಥವಾ ಸ್ಪಷ್ಟ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಸಹಾಯಕ ಸಹಾಯಕವಾಗಿರಬೇಕು, ನಿರ್ವಾಹಕ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕೆಫೀನ್ ಹೊಂದಿರುವ ಇಂಟರ್ನ್ ಅಲ್ಲ.

8. ಬಲವಾದ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ ✍️

ಸಹಾಯಕನ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸೂಚನೆಗಳು ನೀವು ಅದರ ಗುರುತು, ಗುರಿಗಳು, ಮಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಸೂಚನಾ ಸೆಟ್ ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:

• ಪಾತ್ರ: "ನೀವು ಯೋಜನಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯಕರಾಗಿದ್ದೀರಿ."

• ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು: "ನೀವು ತಾಂತ್ರಿಕೇತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ."

• ಸ್ವರ: "ಸ್ನೇಹಪರ, ಶಾಂತ ಮತ್ತು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ."

• ವ್ಯಾಪ್ತಿ: "ಉತ್ಪನ್ನ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಉತ್ತರಿಸಿ."

• ಜ್ಞಾನ ನಿಯಮ: "ಲಭ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಒದಗಿಸಿದ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಬಳಸಿ."

• ಸುರಕ್ಷತಾ ನಿಯಮ: "ನೀತಿಗಳನ್ನು ಆವಿಷ್ಕರಿಸಬೇಡಿ."

• ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ನಿಯಮ: "ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಮಾನವ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಿ."

• ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟಿಂಗ್ ನಿಯಮ: "ದೋಷನಿವಾರಣೆಗೆ ಸಣ್ಣ ಹಂತಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ."

"ಅದ್ಭುತವಾಗಿರಿ" ಅಥವಾ "ವಿಶ್ವ ದರ್ಜೆಯ ಪ್ರತಿಭೆಯಂತೆ ವರ್ತಿಸಿ" ಎಂಬಂತಹ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಪದಗಳನ್ನು ಸೂಚನೆಗಳಲ್ಲಿ ತುಂಬಬೇಡಿ. ಅದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಜನರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬೀಟ್‌ಗಳು ನಾಟಕೀಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ.

ಒಂದು ಸ್ಥೂಲ ಉದಾಹರಣೆ:

"ಖಾತೆ ಪ್ರವೇಶ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ನೀವು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕನಿಷ್ಠ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಕೇಳಿ. ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಪಾವತಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬೇಡಿ. ಸಮಸ್ಯೆಯು ಖಾತೆ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿ. ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ."

ಅದು ಇದಕ್ಕಿಂತ ತುಂಬಾ ಉತ್ತಮ:

"ನೀವು ಎಲ್ಲದಕ್ಕೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಹಾಯಕ ಸಹಾಯಕರು."

ಎರಡನೆಯದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕೇಳಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅದು ನೇಮ್‌ಟ್ಯಾಗ್ ಧರಿಸಿದ ಮಂಜು ಯಂತ್ರ.

9. ಮೆಮೊರಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಸೇರಿಸಿ 

ಸ್ಮರಣೆಯು ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಚುರುಕಾಗಿ ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರ ಆದ್ಯತೆಗಳು, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕಾರ್ಯಗಳು, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂದರ್ಭ, ಶೈಲಿಯ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಅಥವಾ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆಗಳು:

• "ಬಳಕೆದಾರರು ಸಣ್ಣ ಸಾರಾಂಶಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ."

• "ಕಂಪನಿಯು ಔಪಚಾರಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲದ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ."

• "ತಂಡವು ಮಾರಾಟ-ಅರ್ಹತೆಯ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು 'ಆದ್ಯತೆಯ ಖಾತೆಗಳು' ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತದೆ."

• "ಬಳಕೆದಾರರು ಆರು ವಾಕ್ಯಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಇಮೇಲ್ ಡ್ರಾಫ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ."

ಆದರೆ ನೆನಪುಗಳು ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಹಳೆಯ ಊಹೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಸೃಷ್ಟಿಸಬಹುದು.

ಸಹಾಯಕ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಾರದು. ಪ್ರತಿ ವಿಚಿತ್ರವಾದ ಅರ್ಧ-ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದ ಆಲೋಚನೆಯನ್ನು ಡಿಜಿಟಲ್ ಆನೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಯಾರೂ ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಉತ್ತಮ ಸ್ಮರಣ ವಿನ್ಯಾಸವು ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ಬಳಕೆದಾರರ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ

• ಸುಲಭ ಸಂಪಾದನೆ ಅಥವಾ ಅಳಿಸುವಿಕೆ

• ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಡೇಟಾ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು

• ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಮುಕ್ತಾಯ ನಿಯಮಗಳು

• ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಿ

• ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ರಹಸ್ಯ ರುಜುವಾತುಗಳ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಇಲ್ಲ

ಅನೇಕ ಸಹಾಯಕರಿಗೆ, ನಿಮಗೆ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸ್ಮರಣೆಯ ಅಗತ್ಯವೇ ಇಲ್ಲದಿರಬಹುದು. ಸೆಷನ್ ಮೆಮೊರಿ, ಅಂದರೆ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಾಕು.

ಸರಳ ಎಂದರೆ ಪ್ರಾಚೀನವಲ್ಲ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸರಳ ಎಂದರೆ ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ವಯಸ್ಕ.

10. ಮೊದಲು ಕನಿಷ್ಠ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ 

ಜನರು AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ , ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೊಳಪುಳ್ಳ ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಕನಿಷ್ಠ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ಸಹಾಯಕನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು.

ಅಂದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಚಿಕ್ಕ ಸಹಾಯಕ ಆವೃತ್ತಿ.

ಮೊದಲ ಆವೃತ್ತಿಯು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:

• ಒಂದು ಬಳಕೆದಾರ ಗುಂಪು

• ಒಂದು ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯ

• ಒಂದು ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ

• ಮೂಲ ಸಂಭಾಷಣೆ ಸೂಚನೆಗಳು

• ಸರಳ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಗುಂಡಿಗಳು

• ಮಾನವ ಹಸ್ತಾಂತರ

• ವಿಮರ್ಶೆಗಾಗಿ ಲಾಗಿಂಗ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಧ್ವನಿ, ಮೆಮೊರಿ, ಟೂಲ್ ಕರೆ, ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಬಹು-ಭಾಷಾ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮ್ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ವಿಧಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಡಿ. ಅದು ಕೇಪ್ ಧರಿಸುವ ಗೊಂದಲಕ್ಕೆ ಒಂದು ಪಾಕವಿಧಾನ.

ಒಬ್ಬ ಒಳ್ಳೆಯ ಮೊದಲ AI ಸಹಾಯಕ ಹೀಗಿರಬಹುದು:

"ಕೈಪಿಡಿಯಿಂದ ನೌಕರರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಮತ್ತು ವೇತನದಾರರ ಪಟ್ಟಿ, ದೂರುಗಳು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯೋಗಿ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಆಂತರಿಕ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಸಹಾಯಕ."

ಅದು ಸ್ಪಷ್ಟ. ಅದು ಪರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದಾದದ್ದು. ಅದನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.

ಬಳಕೆದಾರರು ಅದನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರ, ಅವರು ಏನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ, ಅದು ಎಲ್ಲಿ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮುಖ್ಯ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಕಲಿಯುವಿರಿ. ವಾಸ್ತವವು ಬುದ್ದಿಮತ್ತೆ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ಕಿರಿಕಿರಿ, ಆದರೆ ನಿಜ.

11. ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾಡುವಂತೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ 🧪

ಪರೀಕ್ಷೆ ಎಂದರೆ ಹೊಳೆಯುವ ಡೆಮೊ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಪರದೆಗಳ ಹಿಂದೆ ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಕುಸಿಯುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಪರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕು:

• ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

• ಗೊಂದಲಮಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

• ಕೋಪದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

• ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

• ಮುದ್ರಣದೋಷಗಳಿರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

• ಬಹು-ಭಾಗದ ವಿನಂತಿಗಳು

• ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ವಿನಂತಿಗಳು

• ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅತಿಕ್ರಮಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಗಳು

• ಏರಿಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿನಂತಿಗಳು

• ಕಾಣೆಯಾದ ಸಂದರ್ಭದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಪರೀಕ್ಷಾ ಸೂಚನೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು:

• "ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ ಎಲ್ಲಿದೆ?"

• "ನಾನು ನನ್ನ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮರೆತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಬೇಕು."

• "ನಿಮ್ಮ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ನನಗೆ ತೋರಿಸಿ."

• "ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸಿದ ನಂತರ ನಾನು ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಬಹುದೇ?"

• "ನನಗೆ ಕೋಪ ಬಂದಿದೆ ಮತ್ತು ನನಗೆ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಬೇಕು."

• "ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂಕ್ಷೇಪಿಸಿ."

• "ನಾವು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ?"

• "ಒಂದು ಉತ್ತರ ಕೊಡಿ."

ಉತ್ತಮ ದೇಹರಚನೆ ಹೊಂದಿರುವ ಸಹಾಯಕ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅದು ಮುಖ್ಯ.

ಉತ್ತಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ:
"ಅದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ನನ್ನ ಬಳಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲ. ನಾನು ಸಾಮಾನ್ಯ ನೀತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಬಲ್ಲೆ ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಲ್ಲೆ."

ಕೆಟ್ಟ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ:
"ಹೌದು, ಖಂಡಿತ, ಬಹುಶಃ."

ಬಹುಶಃ ಅದು ನೀತಿಯಲ್ಲ.

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಹ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ. ಥಂಬ್ಸ್ ಅಪ್ ಮತ್ತು ಥಂಬ್ಸ್ ಡೌನ್ ಸಹಾಯಕವಾಗಿವೆ, ಆದರೆ ಲಿಖಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ವಿಫಲ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ, ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.

12. ಬಳಕೆದಾರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಸರಳವಾಗಿಡಿ 

ಜನರು ಯೋಚಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಜಿಗುಟಾದ UI ಒಳಗೆ ಇರುವ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಸಹಾಯಕ ಮೂಕನಂತೆ ಭಾಸವಾಗುತ್ತದೆ.

ಉತ್ತಮ AI ಸಹಾಯಕ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ವಿನ್ಯಾಸವು ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ಸ್ಪಷ್ಟ ಇನ್‌ಪುಟ್ ಬಾಕ್ಸ್

• ಸಹಾಯಕವಾದ ಸ್ಟಾರ್ಟರ್ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳು

• ಗೋಚರ ಮಿತಿಗಳು

• ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗ

• ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು

• ರಚಿಸಲಾದ ಪಠ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಬಟನ್‌ಗಳನ್ನು ನಕಲಿಸಿ

• ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಮೂಲ ತುಣುಕುಗಳು

• ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು

• ಹುಡುಕುವಾಗ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವಾಗ ಸ್ಥಿತಿ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ

ಸ್ಟಾರ್ಟರ್ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಅಂದಾಜು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಖಾಲಿ ಚಾಟ್ ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಅದು ಅವರಿಗೆ ಹಣ ನೀಡಬೇಕೆನ್ನುವ ಹಾಗೆ ನೋಡುತ್ತಾರೆ.

ಅವರನ್ನು ಊಹಿಸಲು ಬಿಡುವ ಬದಲು, ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿ:

• “ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿ”

• "ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ"

• “ನೀತಿಯನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ”

• “ಒಂದು ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ”

• "ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಮುಂದಿನ ಹಂತವನ್ನು ಹುಡುಕಿ"

ಇದು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಹಾಯಕ ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಕೆಟ್ಟ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಕ್ರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

13. ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ 🔐

AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಮಾಂತ್ರಿಕ ಉಚಿತ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸಬಾರದು. ನಿಮಗೆ ಮೊದಲಿನಿಂದಲೂ ಗೌಪ್ಯತಾ ನಿಯಮಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳು ಸೇರಿವೆ:

• ಅನಗತ್ಯ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಡಿ

• ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು, ಖಾಸಗಿ ಕೀಗಳು ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಡಿ

• ಬಳಕೆದಾರರ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಿ

• ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ

• ಸಾಧ್ಯವಾದಲ್ಲೆಲ್ಲಾ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮರೆಮಾಡಿ

• ಪ್ರಮುಖ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೊದಲು ದೃಢೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ

• ಮಾನವ ಏರಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ

• ಬಳಕೆದಾರರು AI ಜೊತೆ ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ

ಕೆಲಸದ ಸಹಾಯಕರಿಗೆ, ಅನುಮತಿಗಳು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಒಬ್ಬ ಇಂಟರ್ನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಪರಿಹಾರ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡಬಾರದು. ಮಾರಾಟ ಸಹಾಯಕರು HR ದೂರುಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಾರದು. ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯಕರು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಾರದು.

ಮೂಲತಃ: ಸಹಾಯಕನು ಅದರ ಲೇನ್ ಅನ್ನು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದರಲ್ಲಿಯೇ ಇರಬೇಕು. ಸ್ನೇಹಪರ ಪುಟ್ಟ ಲೇನ್ ಗಾಬ್ಲಿನ್. 

14. AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು 

ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಪ್ಪುಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ

ಸಣ್ಣದಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ನಿಜವಾದ ಬಳಕೆಯು ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿದ ನಂತರವೇ ವಿಸ್ತರಿಸಿ.

ಅಶುದ್ಧ ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯಕವು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾಗಿರುವ, ಹಳೆಯದಾದ, ನಕಲಿ ವಿಷಯದಿಂದ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು

"ಸಹಾಯಕರಾಗಿರಿ" ಎಂದರೆ ಸಾಲದು. ಸಹಾಯಕ ಎಂದರೆ ಏನೆಂದು ವಿವರಿಸಿ.

ಏರಿಕೆ ಮಾರ್ಗವಿಲ್ಲ

ಕೆಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಮಾನವನ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಅದು ವೈಫಲ್ಯವಲ್ಲ. ಅದು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವಿನ್ಯಾಸ.

ದುರುಪಯೋಗದ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಪರೀಕ್ಷೆ ಇಲ್ಲ

ಬಳಕೆದಾರರು ಅಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲವರು ಅದನ್ನು ಮುರಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ.

ಸ್ವರವನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸುವುದು

ಸ್ವಲ್ಪ ಉಷ್ಣತೆ ಒಳ್ಳೆಯದು. ಅತಿಯಾದ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವು ನಕಲಿ ಅಥವಾ ಕಿರಿಕಿರಿಯನ್ನುಂಟು ಮಾಡಬಹುದು.

ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಮರೆಮಾಡುವುದು

ಮಿತಿಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದಾಗ ಬಳಕೆದಾರರು ಸಹಾಯಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ, ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಸಹಾಯಕನು ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹನೆಂದು ಭಾವಿಸಬಹುದು.

ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡುವುದು

AI ಸಹಾಯಕ ಎಂದರೆ ಟೋಸ್ಟರ್ ಅಲ್ಲ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಪ್ಲಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ ಹೊರಟು ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೀತಿಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ, ಬಳಕೆದಾರರು ಬದಲಾಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕನಿಗೆ ನವೀಕರಣಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ.

15. ಒಂದು ಸರಳ ಹಂತ ಹಂತದ ನೀಲನಕ್ಷೆ 

AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ನೀಲನಕ್ಷೆ ಇಲ್ಲಿದೆ ?

1. ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿ
   ಸ್ಪಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಕಿರಿದಾದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಆರಿಸಿ.

2. ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ
   ಸಹಾಯಕ ಯಾರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.

3. ಸಹಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ
   ಅದಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶ, ಸ್ವರ ಮತ್ತು ಮಿತಿಗಳನ್ನು ನೀಡಿ.

4. ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ
   ದಾಖಲೆಗಳು, FAQ ಗಳು, ನೀತಿಗಳು ಅಥವಾ ರಚನಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ.

5. ಮಾದರಿ ಸೆಟಪ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ
   ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ, ಪರಿಕರಗಳು ಅಥವಾ ಮೆಮೊರಿಯೊಂದಿಗೆ ಭಾಷಾ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬಳಸಿ.

6. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ
   ಅದು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ, ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಉಲ್ಬಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.

7. ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
   ನವೀಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವ ಮೊದಲು ಓದಲು-ಮಾತ್ರ ಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.

8. ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ
   ಅದನ್ನು ಸರಳ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಪರವಾಗಿ ಇರಿಸಿ.

9. ಬಳಕೆದಾರ-ಶೈಲಿಯ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ
   ಅಶುದ್ಧ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಿಂದ ಹೊರಗಿರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.

10. ಮೆಲ್ಲನೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ
    ಮೊದಲು ಸಣ್ಣ ಗುಂಪಿಗೆ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿ.

11. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ
    ಕೇವಲ ಯಶಸ್ಸಿನ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ವೈಫಲ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿ.

12. ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಿ
    ಜ್ಞಾನ, ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳು, ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ.

ಅದೇ ಇಡೀ ಲಯ. ನಿರ್ಮಿಸು, ಪರೀಕ್ಷಿಸು, ಸರಿಪಡಿಸು, ಪುನರಾವರ್ತಿಸು. ಆಕರ್ಷಕ? ಯಾವಾಗಲೂ ಅಲ್ಲ. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ? ತುಂಬಾ.

16. ನಿಮ್ಮ AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ನಕಲಿಯಾಗಿ ಕಾಣದಂತೆ ಮನುಷ್ಯನಂತೆ ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ 😄

ಒಬ್ಬ ಒಳ್ಳೆಯ ಸಹಾಯಕ ಸಹಜವಾಗಿ ಧ್ವನಿಸಬೇಕು, ಆದರೆ ಅದು ವ್ಯಕ್ತಿಯಂತೆ ನಟಿಸಬಾರದು. ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದೆ.

ಒಳ್ಳೆಯ ಮಾನವ-ರೀತಿಯ ನಡವಳಿಕೆಯು ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ಸ್ಪಷ್ಟ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು

• ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು

• ಸಂಬಂಧಿತ ಅನುಸರಣಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು

• ರೊಬೊಟಿಕ್ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು

• ಅದಕ್ಕೆ ಮಾಹಿತಿ ಏಕೆ ಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು

• ಬಳಕೆದಾರರ ವಿವರಗಳ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದು

ಮಾನವನಂತಹ ಕೆಟ್ಟ ನಡವಳಿಕೆಯು ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ತನಗೆ ಇಲ್ಲದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಭವಗಳಿವೆ ಎಂದು ನಟಿಸುವುದು

• ಜೋಕ್‌ಗಳನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಬಳಸುವುದು

• ಬಲವಂತದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ವರ್ತಿಸುವುದು

• ಪ್ರತಿ ಮೂರು ಸೆಕೆಂಡುಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ "ನನಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಯಿತು" ಎಂದು ಹೇಳುವುದು

• ಗಂಭೀರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತುಂಬಾ ಸಾಂದರ್ಭಿಕವಾಗಿರುವುದು

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರರು "ನನ್ನ ಖಾತೆ ಬೆಳಿಗ್ಗೆಯಿಂದಲೇ ಲಾಕ್ ಆಗಿದೆ" ಎಂದು ಹೇಳಿದರೆ, ಸಹಾಯಕರು "ಓಹ್, ಟೆಕ್ ಗ್ರೆಮ್ಲಿನ್ಸ್ ಮತ್ತೆ ಸ್ಟ್ರೈಕ್ ಆಗಿದೆ 😂" ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸಬಾರದು

ಇಲ್ಲ. ಕೆಟ್ಟ ಸಹಾಯಕ. ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಿ.

ಉತ್ತಮ:
"ಅದು ನಿರಾಶಾದಾಯಕವೆನಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ಚೇತರಿಕೆಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸಲು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು."

ಸರಳ, ಶಾಂತ, ಸಹಾಯಕ.

17. ಮುಕ್ತಾಯ ಟಿಪ್ಪಣಿ: AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು? 

ಹಾಗಾದರೆ, AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು? ನಿಮ್ಮ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆಗಿಂತ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಿಂತ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಡೆಮೊ ಮೆದುಳು ಬಯಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.

ಅತ್ಯುತ್ತಮ AI ಸಹಾಯಕರು ಮಾದರಿಯನ್ನು ಚಾಟ್ ಬಾಕ್ಸ್‌ಗೆ ಎಸೆದು ಉತ್ತಮವಾದದ್ದನ್ನು ಆಶಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿರ್ಮಿಸಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅವುಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವರಿಗೆ ಒಂದು ಉದ್ದೇಶ, ಧ್ವನಿ, ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲ, ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಲೂಪ್ ಇರುತ್ತದೆ. ಅವರಿಗೆ ಯಾವಾಗ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು, ಯಾವಾಗ ಕೇಳಬೇಕು, ಯಾವಾಗ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಮನುಷ್ಯನಿಗಾಗಿ ಯಾವಾಗ ದೂರ ಸರಿಯಬೇಕು ಎಂದು ತಿಳಿದಿದೆ.

ಒಬ್ಬ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ AI ಸಹಾಯಕ ಮಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಭಾವಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದವುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಹುತೇಕ ಸಾಮಾನ್ಯವೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಅವರು ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಾಟಕವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಮತ್ತು ಅದೇ ಗುರಿ. ಕಡಿಮೆ ನಾಟಕ. ಹೆಚ್ಚು ಮಾಡಿ.

ತ್ವರಿತ ಸಾರಾಂಶ 📝

AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ರಚಿಸಲು, ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಕೆಲಸವನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ, ಸರಿಯಾದ ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ಆರಿಸಿ, ಬಲವಾದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ, ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಸರಳ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿ, ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಅದನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಿರಿ. ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಡಿ. ಮೊದಲು ಚಿಕ್ಕದಾದ ಉಪಯುಕ್ತ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಆದರೆ ಭರವಸೆಯ ಮನೆ ಗಿಡದಂತೆ ಬೆಳೆಸಿ. 🌱

ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ಉದಾಹರಣೆ: ಆಂತರಿಕ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನೀತಿ ಸಹಾಯಕನನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು

ಸನ್ನಿವೇಶ

ಸ್ಲಾಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಲೇ ಇರುವ 120 ಜನರ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ:

"ನಾನು ಎರಡು ವಾರಗಳ ಕಾಲ ಬೇರೆ ದೇಶದಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದೇ?"

"ನನಗೆ ಎಷ್ಟು ದಿನ ಅನಾರೋಗ್ಯ ಇರುತ್ತದೆ?"

"ಪೋಷಕರ ರಜೆ ನೀತಿ ಏನು?"

"ವೆಚ್ಚಗಳ ಫಾರ್ಮ್ ಎಲ್ಲಿದೆ?"

HR ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ತಮ್ಮನ್ನು AI ಸಹಾಯಕರೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಗುರಿ ಕಿರಿದಾದ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ: ಮೂಲ ಕೈಪಿಡಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ನೀತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ, ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಅಥವಾ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸಹಾಯಕರನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು.

ಇದು ಉತ್ತಮ ಮೊದಲ ಸಹಾಯಕ ಏಕೆಂದರೆ ಕೆಲಸವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿದೆ, ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವು ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕರಿಗೆ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ನೀಡದೆಯೇ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಅಳೆಯಬಹುದು.

ಸಹಾಯಕನಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು

ಸಹಾಯಕನು ಇದರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು:

ಪ್ರಸ್ತುತ ಉದ್ಯೋಗಿ ಕೈಪಿಡಿ

ರಿಮೋಟ್ ಕೆಲಸದ ನೀತಿ

ರಜೆ ಮತ್ತು ಅನಾರೋಗ್ಯ ನೀತಿ

ವೆಚ್ಚ ನೀತಿ

ಪೋಷಕರ ರಜೆ ನೀತಿ

ಪ್ರತಿ ವಾರ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ತಂಡವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಸಣ್ಣ ಪಟ್ಟಿ

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾರ್ಗ

ಸಹಾಯಕನು ಯಾವುದಕ್ಕೆ ಉತ್ತರಿಸಬಾರದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಿಯಮಗಳು

ಸಹಾಯಕನು ವೇತನದಾರರ ದಾಖಲೆಗಳು, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ದೂರುಗಳು, ವೈದ್ಯಕೀಯ ವಿವರಗಳು ಅಥವಾ ಖಾಸಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಾರದು. ಮೊದಲ ಆವೃತ್ತಿಗೆ, ಅದು ಅನುಮೋದಿತ ನೀತಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಓದಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು.

ಉದಾಹರಣೆ ಸೂಚನೆ

ನೀವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಆಂತರಿಕ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನೀತಿ ಸಹಾಯಕರಾಗಿದ್ದೀರಿ. ಒದಗಿಸಲಾದ ಅನುಮೋದಿತ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಮಾತ್ರ ಉತ್ತರಿಸಿ. ಸ್ಪಷ್ಟ, ಸ್ನೇಹಪರ ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಬಳಸಿ. ಬಳಕೆದಾರರು ವಿವರ ಕೇಳದ ಹೊರತು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿ ಇರಿಸಿ. ಪ್ರಶ್ನೆಯು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದರ್ಭಗಳು, ವೇತನದಾರರ ಪಟ್ಟಿ, ದೂರುಗಳು, ಕಾನೂನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮಾಹಿತಿ, ಶಿಸ್ತು ಕ್ರಮ ಅಥವಾ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒಳಗೊಂಡಿರದ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲವು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಸ್ತಾಂತರ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಿ. ಊಹಿಸಬೇಡಿ. ಸಾಧ್ಯವಾದಾಗ ನೀವು ಬಳಸಿದ ನೀತಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ.

ಅದನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಕೇವಲ ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಲ್ಲದೆ, ಅಪೂರ್ಣ, ವಾಸ್ತವಿಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಂದ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ.

ಈ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ:

"ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳು ನಾನು ಸ್ಪೇನ್‌ನಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದೇ?"

"ನಿನ್ನೆ ನನಗೆ ಅನಾರೋಗ್ಯವಾಗಿತ್ತು, ನನಗೆ ವೈದ್ಯರ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಬೇಕೇ?"

"ನನ್ನ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ನನ್ನ ರಜೆಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರು. ಅದಕ್ಕೆ ಅವಕಾಶವಿದೆಯೇ?"

"ನಾನು ರೈಲು ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು?"

"ಸಾರಾ ಎಷ್ಟು ಸಂಪಾದಿಸುತ್ತಾಳೆಂದು ಹೇಳಬಲ್ಲಿರಾ?"

"ನನಗೆ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿರುವ ಯಾರೊಂದಿಗಾದರೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಒಳಗೊಳ್ಳಲು ನಾನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ."

"ಕೈಪಿಡಿಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಏನು ಮಾಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿ."

ನೀತಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದಾಗ ಉತ್ತಮ ಉತ್ತರ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು, ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿದ್ದಾಗ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಯು ಖಾಸಗಿಯಾಗಿದ್ದಾಗ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಿಂದ ಹೊರಗಿದ್ದರೆ ದೃಢವಾಗಿರಬೇಕು.

ಒಳ್ಳೆಯ ಉತ್ತರ:

"ರಿಮೋಟ್ ವರ್ಕ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವವರಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣದ ಮೊದಲು ಅನುಮೋದನೆ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅನುಮೋದನೆ ಹಂತಗಳನ್ನು ನಾನು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸಬಲ್ಲೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು HR ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನಾಂಕಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು."

ಕೆಟ್ಟ ಉತ್ತರ:

"ಹೌದು, ಸ್ಪೇನ್‌ನಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ಚೆನ್ನಾಗಿರಬೇಕು. ಸೂರ್ಯನನ್ನು ಆನಂದಿಸಿ."

ಆ ಎರಡನೇ ಉತ್ತರ ಸ್ನೇಹಪರವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಸಣ್ಣ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ದಾಳಿಗಳು ಹೇಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೂ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಫಲಿತಾಂಶ

ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶ: ಸಹಾಯಕವನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ಮತ್ತು ನಂತರದ 30 ಸಾಮಾನ್ಯ HR ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಸಮಯವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ.

ಸಹಾಯಕನ ಮುಂದೆ, HR ಪ್ರತಿ ಸರಳ ನೀತಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಸುಮಾರು 4 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ಕಳೆದರು, ಅದರಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಓದುವುದು, ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು, ಸಂಬಂಧಿತ ಪದಗಳನ್ನು ನಕಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸುವುದು ಸೇರಿವೆ.

ಸಹಾಯಕನ ನಂತರ, 30 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಲ್ಲಿ 22 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಕೈಪಿಡಿಯಿಂದ ಸರಿಯಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ HR ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪುನಃ ಬರೆಯಲಿಲ್ಲ. ಆ ಉತ್ತರಗಳಿಗೆ ಸರಾಸರಿ HR ವಿಮರ್ಶೆ ಸಮಯ 45 ಸೆಕೆಂಡುಗಳಿಗೆ ಇಳಿಯಿತು.

ಅಂದರೆ 30 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ 71 ನಿಮಿಷ ಉಳಿತಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಹಾಯಕನು 6 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಎತ್ತಿದನು ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದರ್ಭಗಳು, ವೇತನದಾರರ ಪಟ್ಟಿ, ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಸಂಘರ್ಷ ಅಥವಾ ಕಾಣೆಯಾದ ನೀತಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದವು. ಮೂಲ ದಾಖಲೆಯು ವಿದೇಶಿ ಕೆಲಸದ ಅನುಮೋದನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದರಿಂದ ಎರಡು ಉತ್ತರಗಳಿಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಅಗತ್ಯವಾಗಿತ್ತು.

ಆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಭರವಸೆಯಲ್ಲ. ಅವು ಒಂದು ತಂಡವು ಸ್ವತಃ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದಾದ ಸರಳ ಅಳತೆಯ ಪ್ರಕಾರಗಳಾಗಿವೆ: ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಹಸ್ತಚಾಲಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವುದು, ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುವುದು, ಸರಿಯಾದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುವುದು, ಏರಿಕೆಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕೆಂದು ದಾಖಲಿಸುವುದು.

ಏನು ತಪ್ಪಾಗಬಹುದು?

ದೊಡ್ಡ ಅಪಾಯವೆಂದರೆ ಸಹಾಯಕ "ನನಗೆ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಅದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸರಿ.

ನೀತಿ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದಾಗ ಅದು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಧ್ವನಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ದೊಡ್ಡ ಅಪಾಯ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸೇರಿವೆ:

ಹಳೆಯ ಕೈಪಿಡಿ ಪುಟಗಳು

ಸಂಘರ್ಷಣೆಯ ನೀತಿ ದಾಖಲೆಗಳು

ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಮಾರ್ಗವಿಲ್ಲ

ಸಹಾಯಕ ಸಾಮಾನ್ಯ ನೀತಿಯನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಲಹೆಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ

ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಖಾಸಗಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು

ಸಹಾಯಕನು ಲಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸದೆ ನಿಖರನೆಂದು HR ಊಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು

ಅಪಾಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಮೊದಲ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ವಾರ ವಿಫಲ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಮೊದಲು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ, ನಂತರ ಸಹಾಯಕ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ. ಬಲವಾದ ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಅನುಮತಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಸಹಾಯಕರಿಗೆ ಖಾಸಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನೀಡಬೇಡಿ.

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ತೀರ್ಮಾನ

ಒಬ್ಬ ಯೋಗ್ಯ AI ಸಹಾಯಕ ಇಡೀ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನಡೆಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಸುರಕ್ಷಿತವಾದ ಮೊದಲ ಆವೃತ್ತಿಯು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ನೀತಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು, ಮೂಲವನ್ನು ತೋರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾದ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬಹುದು. ಅದು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಆಡಂಬರವಿಲ್ಲದದ್ದಾಗಿದೆ: ಸ್ಪಷ್ಟ ಕೆಲಸ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಜ್ಞಾನ, ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಫಲಿತಾಂಶ, ಕಡಿಮೆ ತಪ್ಪಿಸಬಹುದಾದ ಅಡಚಣೆಗಳು.

ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಆರಂಭಿಕರಿಗಾಗಿ AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು?

AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ರಚಿಸಲು, ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಬದಲು ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಕೆಲಸದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಅದನ್ನು ಯಾರು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಅದು ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ, ಏನನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಯಾವಾಗ ಮನುಷ್ಯನಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ನಂತರ ಜ್ಞಾನ, ಸೂಚನೆಗಳು, ಪರಿಕರಗಳು, ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಮೊದಲ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನಂಬುವುದು, ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸುವುದು ಸುಲಭ.

AI ಸಹಾಯಕ ಮತ್ತು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವೇನು?

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸ್ಥಿರ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಮೆನು-ಶೈಲಿಯ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ AI ಸಹಾಯಕವು ಬಳಕೆದಾರರ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಮೃದುವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು. ಸಹಾಯಕನು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು, ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು, ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಕರೆ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಬಹು-ಹಂತದ ಕಾರ್ಯಗಳ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಬಹುದು. ಮುಖ್ಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸವೆಂದರೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ. ಆ ನಮ್ಯತೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಗಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ನಿಯಮಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವಾಗ ಮೊದಲ ಹಂತ ಯಾವುದು?

ಮೊದಲ ಹಂತವೆಂದರೆ ಒಂದು ಕಿರಿದಾದ, ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಆರಿಸುವುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯಕ, ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಸಹಾಯಕ ಅಥವಾ ಕೈಪಿಡಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಸಹಾಯಕವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು. ಇದು ಯೋಜನೆಯು ತುಂಬಾ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಸ್ಪಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶವು ಪರೀಕ್ಷೆ, ಯಶಸ್ಸಿನ ಮಾಪನ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಹಸ್ತಾಂತರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಒಬ್ಬ AI ಸಹಾಯಕನಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡುತ್ತೀರಿ?

ಒಬ್ಬ AI ಸಹಾಯಕನಿಗೆ FAQ ಗಳು, ಸಹಾಯ ದಾಖಲೆಗಳು, ನೀತಿಗಳು, ತರಬೇತಿ ಕೈಪಿಡಿಗಳು ಅಥವಾ ರಚನಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾದಂತಹ ಶುದ್ಧ, ಸಂಘಟಿತ ಮೂಲ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. ಅನೇಕ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್‌ಗಳು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ-ವರ್ಧಿತ ಜನರೇಷನ್ ಅಥವಾ RAG ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಹಾಯಕ ಉತ್ತರಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಂಬಂಧಿತ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು. ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಹಳತಾದ, ನಕಲು ಮಾಡಿದ ಅಥವಾ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾದ ದಾಖಲೆಗಳು ದುರ್ಬಲ ಅಥವಾ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಲ್ಲದ ಉತ್ತರಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

AI ಸಹಾಯಕ ಯಾವ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು?

ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಕರಗಳಲ್ಲಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಹುಡುಕಾಟ, ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಇಮೇಲ್ ಡ್ರಾಫ್ಟ್‌ಗಳು, CRM ದಾಖಲೆಗಳು, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಪರಿಕರಗಳು, ದಾಸ್ತಾನು ಹುಡುಕಾಟ, ಕಾರ್ಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ವರದಿ ರಚನೆ ಸೇರಿವೆ. ಸಹಾಯಕನು ಡೇಟಾವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಮೊದಲು ಓದಲು-ಮಾತ್ರ ಪ್ರವೇಶದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ರದ್ದತಿಗಳು, ಪಾವತಿಗಳು, ಕಾನೂನು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಖಾಸಗಿ ದಾಖಲೆಗಳಂತಹ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಕ್ರಮಗಳಿಗೆ, ದೃಢೀಕರಣ ಅಥವಾ ಮಾನವ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಸಹಾಯಕವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅಲ್ಲ, ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು.

ಬಳಕೆದಾರರು ನಂಬಬಹುದಾದ AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು?

ಸಹಾಯಕನು ಸಹಾಯಕ, ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿ ವರ್ತಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಅದು ಊಹೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು, ತನ್ನ ಪಾತ್ರದೊಳಗೆ ಉಳಿಯಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯ ಕೊರತೆಯಿರುವಾಗ ಅದನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬೇಕು. ಮೂಲ ಆಧಾರಿತ ಉತ್ತರಗಳು, ಸರಳ ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಗೋಚರ ಮಿತಿಗಳು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸಹಾಯಕನು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ ನಟಿಸದೆ ನಿಜವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿದಾಗ ವಿಶ್ವಾಸ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ.

AI ಸಹಾಯಕ ಸೂಚನೆಗಳು ಏನನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು?

ಬಲವಾದ ಸೂಚನೆಗಳು ಸಹಾಯಕನ ಪಾತ್ರ, ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು, ಸ್ವರ, ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಜ್ಞಾನ ನಿಯಮಗಳು, ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಿತಿಗಳು, ಏರಿಕೆ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟಿಂಗ್ ಶೈಲಿಯನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯಕನಿಗೆ ಸಣ್ಣ ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಹಂತಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು, ನೀತಿ ಊಹೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಮನುಷ್ಯರಿಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ಹೇಳಬಹುದು. "ಸಹಾಯಕರಾಗಿರಿ" ನಂತಹ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳಿಗಿಂತ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೂಚನೆಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಸ್ಪಷ್ಟ ನಿಯಮಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಥಿರವಾದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ.

ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕು?

ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಗೊಂದಲಮಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಕೋಪಗೊಂಡ ಸಂದೇಶಗಳು, ಮುದ್ರಣದೋಷಗಳು, ಕಾಣೆಯಾದ ಸಂದರ್ಭ, ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವಿನಂತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅತಿಕ್ರಮಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ. ವಾಸ್ತವಿಕ ಬಳಕೆದಾರರ ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯಕ ಹೇಗೆ ವರ್ತಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡುವುದು ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಉತ್ತಮ ಸಹಾಯಕ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು, ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸಬೇಕು. ವಿಫಲವಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಇದರಿಂದ ನೀವು ದಾಖಲೆಗಳು, ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.

ಸರಳ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವದೊಂದಿಗೆ AI ಸಹಾಯಕವನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು?

ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿ ಇರಿಸಿ. ಸ್ಪಷ್ಟ ಇನ್‌ಪುಟ್ ಬಾಕ್ಸ್, ಸ್ಟಾರ್ಟರ್ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು, ನಕಲು ಬಟನ್‌ಗಳು, ಸ್ಥಿತಿ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಮನುಷ್ಯನನ್ನು ತಲುಪುವ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಸಹಾಯಕ ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ಟಾರ್ಟರ್ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದರೆ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಸಹಾಯಕ ಇನ್ನೂ ನಿರಾಶಾದಾಯಕವಾಗಿ ಅನುಭವಿಸಬಹುದು.

AI ಸಹಾಯಕನನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು ಯಾವುವು?

ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳಲ್ಲಿ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು, ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾದ ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು, ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವುದು, ದುರುಪಯೋಗ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವುದು ಮತ್ತು ಮಾನವ ಹಸ್ತಾಂತರ ಮಾರ್ಗವಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು ಸೇರಿವೆ. ಮತ್ತೊಂದು ತಪ್ಪು ಎಂದರೆ ಸಹಾಯಕನಿಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮೌಲ್ಯದ ಬದಲು ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಓವರ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು. ಸಣ್ಣದಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ವಾಸ್ತವಿಕ ಬಳಕೆದಾರ-ಶೈಲಿಯ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅಗತ್ಯಗಳು ಬದಲಾದಂತೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಿ.

ಉಲ್ಲೇಖಗಳು

1. ಓಪನ್‌ಎಐ - openai.com

2. ಐಬಿಎಂ - ಐಬಿಎಂ.ಕಾಮ್

ಅಧಿಕೃತ AI ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಇತ್ತೀಚಿನ AI ಅನ್ನು ಹುಡುಕಿ

ನಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ